Podmienky služby

Obchodné podmienky

1. Úvod

Tieto obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou

NutriHeads s.r.o., IČO: 23205873, so sídlom Pod Smetankou 196/4, 190 00 Praha, zapísanou v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe („Predávajúci“),

a kupujúcim („Zákazník“), uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na adrese www.pulseperformance.cz („E-shop“).

Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Zákazníkom prostredníctvom E-shopu.

2. Informácie o tovare a cenách

  1. Informácie o tovare vrátane uvedenia cien sú uvedené na stránkach E-shopu. Ceny sú konečné, vrátane všetkých daní (najmä DPH), poplatkov a nákladov na balenie; náklady na dopravu sa pripočítavajú podľa zvoleného spôsobu doručenia.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Zákazník uhrádza cenu platnú v čase odoslania objednávky.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Objednávku môže Zákazník vykonať prostredníctvom objednávkového formulára na webe E-shopu.
  2. Po odoslaní objednávky obdrží Zákazník potvrdenie o prijatí objednávky na uvedený e-mail.
  3. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky Zákazníkovi.

4. Platobné a dodacie podmienky

  1. Zákazník môže cenu uhradiť týmito spôsobmi:
    • platobnou kartou online
  1. Dodacia lehota zvyčajne činí 2–3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. 
  2. Tovar je zasielaný prostredníctvom dopravcu podľa aktuálnej ponuky E-shopu.

5. Odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
  2. Na uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné zaslať oznámenie e-mailom na adresu support@pulseperformance.cz.
  3. Zákazník je povinný zaslať tovar späť na adresu Predávajúceho najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení.
  4. Vrátený tovar nesmie byť použitý ani poškodený.
  5. Predávajúci vráti peniaze bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. 

6. Reklamácie a záruka

  1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa príslušných ustanovení občianskeho zákonníka.
  2. Zákazník uplatňuje reklamáciu e-mailom na support@pulseperformance.cz s popisom vady a fotografiou.
  3. V prípade uznanej reklamácie bude tovar vymenený alebo bude vrátená kúpna cena.

7. Ochrana osobných údajov

  1. Predávajúci spracúva osobné údaje Zákazníka výhradne za účelom plnenia zmluvy a podľa zásad ochrany osobných údajov zverejnených na webe E-shopu.
  2. Osobné údaje nie sú poskytované tretím osobám okrem dopravcov a poskytovateľov platobných služieb.

8. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.5.2026
  2. Vzťahy medzi Predávajúcim a Zákazníkom sa riadia právom Českej republiky.
  3. Všetky spory budú riešené na príslušnom súde v Českej republike.
  4. Dohľad nad dodržiavaním práv spotrebiteľov vykonáva Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz).